接单：

1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。

3 、核对单证。

登记：

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

2、司机（专门的人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排：

1、填写运输计划。

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

3、电脑输单。

车队交接：

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

1、按时到达客户提货仓库。

2、检查车辆情况。

3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

5、办好出厂手续。

6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。

4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系。

到达签收回单：

1、按时准确到达卸货地点。

2、货物交接。

3、签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。

运输结算：

1、整理好收费票据。

2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。

3、结算中心开具发票，向客户收取运费。

服务质量

*珍惜您的每一次委托，努力把运输做得更好。

*我们提供各种车型便于员工装卸，保证车辆性能，以确保您公司货物能准时安全到达客户手中。

*在正常运输情况下，必须按时将货物安全地送到地点交给收货人并签收回单。

*平安保险公司代理处，对货物进行全额投保，进行理赔，我们负责一切顾客的后顾之忧。

*我们凭多年经验可根据客户需要设计个性化、多元化、专门化的物流服务企业。

24小时为顾客服务，及时反馈信息，沟通顾客，提供合理解决方案。

服务承诺

遵守客户的时间是我们的信念

排除客户的风险是我们的义务

诚信服务是我们的本色

你们的满意是我们的追求