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零担物流业务流程标准化十大要点

来源:   发表时间:2022/8/24 15:56:18  点击次数:【243】

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零担物流业务流程标准化十大要点

零担物流从客户委托的货物托运开始,通过专线运输提货、车站理货、安排干线运输,将货物送达目的地。在移动互联网时代,货主在选择物流服务商时,会充分考虑自己的信息化水平、仓库管理、货物运输的可视化和透明化水平,等等。清晰的业务操作流程规范有利于强化物流公司的服务能力。

1.接受寄售

始发站负责承运零担货物的业务人员,应根据货物性质、运输限制等业务规则,企业经营范围内的线路、车站、到达站的装卸能力及有关规定,承担零担货物的托运,办理托运手续。

业务员在接受托运时,必须严格遵守企业对货物运输的有关规定,根据托运要求向托运人问清楚,认真填写托运单,交托运人核实后,方可发货。

2.检验和标签

零担货物验收人员填写运单后,必须立即检查运单,认真交接件数,做好记录,按运单编号填写标签和有关标志,对重货、贵重货物、易碎品和其他危险品要贴上醒目标志,实行重点交接。

财务人员按规定收取运杂费,并将发票客户交给客户并提醒客户再次审核,其余按规定归入陈方。

3.分类仓储

办理相关托运手续后,负责办理手续的业务员应按规定及时将货物移交给负责保管的仓库人员。负责保管的仓库工作人员应及时填写大件货物仓单,严格按照货物种类、急缓要求、运输方向、到达地点实施分类编码放行。

零担货物在仓库中存放时间短,周转快,主要控制货物出入库的效率和仓库存储空间的管理。进出仓库的货物要严格按单入库或发货,做到凭票发货,不漏票,票货一致。

4.装载和装载

1)根据车辆容量和货物的形状、性质进行合理配载,根据货运单填写货物装载清单,不同到达地点分别填写。

2)将装货发票附在装货清单的后面。

3)根据到站和货物运输的实际要求,排列顺序和装载量。

4)装卸人员应严格遵守装卸要求。

5)对于不方便司机订购和交接的车辆,装车后应按规定封存,但必须将相关发票清单交给司机,由司机交给到站。

需要注意的要点:

零担运输车辆应按时发车,并按规定路线行驶。在中途卸货站,中途站值班人员应在路单上标明货物的出发时间和装卸后的装载状态。

5.实时查询

如今,越来越多的物流企业为了满足客户的各种需求,实现了货物全程可视化。例如,Wutong.com的“物流企业微信推广平台”允许客户在官网或微信官方账号实时查询货物运输状态。

所以对于运营人员来说,在掌握运营业务的基础上,还需要精通物流软件。

6.在车站卸货。

到站后,到达站仓库负责人应先检查车上货物的外部情况,无异常后再卸货。如有异常,及时向承运司机询问情况,并按规定进行相应处理。

7.收到报表

在卸车和入库过程中,到达站仓库负责人应核对随车而来的运单和清单,按照票、单、货相符的原则验货入库。

如发现发票不符、无发票、无发票、发票不清、货物损坏等情况,应立即向发站查询。超出处理权限的,应上报相关负责人协同处理。

8.储存和保管

在货物入库过程中,仓库人员应根据货物的性质,从安全、加快货物流通、提高经济效益的角度出发,对货物进行分类编码放行。

9.交付和运输

货物入库后,仓库负责人应及时通知收货人提货,对送货上门的货物,应及时与客户联系,按规定将货物交付给客户,并办理相关手续。

对于中转货物,应根据中转规定及时通知相关业务人员,并回收保管中转单据,登记备查。

10.登录信息

包括虚拟信息和物理信息。虚拟信息是指合作公司以口头、传真、网上签到等形式反馈的结果;实物信息是指收货人签字后收到为货物制作的运单的结果。